Termos de serviço

Última atualização: 5 de maio de 2026

1. Acordo

Estes Termos regem o acesso às APIs, sites, documentação e serviços relacionados da Cleariflow (os «Serviços»). Ao criar uma conta ou usar os Serviços, aceita os Termos e a Política de privacidade.

Se atua em nome de uma organização, declara poder vinculá-la; «você» designa essa organização.

2. Notificações e capacidade

Podemos enviar avisos operacionais (segurança, quotas, faturação). Mantenha contactos corretos.

Serviços destinados a utilizadores profissionais. Deve poder contratar legalmente.

3. Contas e chaves API

Dados de registo precisos; responsável pela atividade na conta e pela segurança das chaves. Reporte incidentes a support@cleariflow.com.

4. Licença

Concedemos uma licença limitada, mundial, não exclusiva e intransferível (salvo o permitido por lei) para usar APIs e consola para fins internos ou, como prestador, para os seus clientes conforme a secção 8.

5. Utilização aceitável

Proibido violar leis ou direitos de terceiros; sondar sistemas sem autorização; interferir ou sobrecarregar; contornar limites ou faturação; usar APIs para malware, phishing ou assédio; revender acesso contra o plano; replicar conjuntos de dados protegidos se ilegal; fazer engenharia inversa salvo lei.

Podemos suspender ou limitar o acesso para proteger a plataforma, investigar ou cumprir a lei.

6. Preços e impostos

Tarifas e limites segundo site, encomenda ou acordo empresarial. Salvo indicação em contrário, impostos não incluídos. Renovações ou consumo podem aplicar-se. Incumprimento de pagamento pode levar a suspensão após aviso quando legal.

7. Limites e alterações

Limites de taxa e uso justo; modificação ou descontinuação de versões com aviso razoável quando possível.

8. Os seus dados

Conserva direitos sobre dados enviados e garante bases legais. Concede licença para os tratar apenas para prestar Serviços, proteger sistemas e cumprir a lei.

9. Propriedade intelectual

Conservamos direitos sobre software, marcas e documentação, exceto os seus dados.

10. Confidencialidade

Não divulgar informação confidencial da outra parte exceto consultores vinculados ou exigência legal.

11. Exclusão de garantias

Na medida permitida, os Serviços são fornecidos «como estão». Resultados de validação não garantem exatidão para decisões reguladas; o utilizador mantém responsabilidade de casos de uso e conformidade.

12. Limitação de responsabilidade

Salvo obrigações de pagamento e indemnização, nenhuma parte responde por danos indirectos ou lucro cessante. Limite agregado: valores pagos em 12 meses (ou €50 sem pagamento), sem prejuízo de normas imperativas.

13. Indemnização

O utilizador indemniza-nos contra reclamações relacionadas com os seus dados, incumprimento ou abuso, excepto nosso incumprimento grave.

14. Suspensão e rescisão

Pode deixar de usar os Serviços a qualquer momento. Podemos suspender por incumprimento grave, risco de segurança, falta de pagamento ou obrigação legal. Disposições que devam subsistir mantêm efeito.

15. Usos de alto risco

Sem acordo escrito, não usar os Serviços como única base para decisões com efeitos legais graves sobre pessoas se a lei exigir mais garantias.

16. Exportação e sanções

Cumprir leis de controlo de exportação e sanções. Uso governamental segundo regras aplicáveis de contratação pública.

17. Lei aplicável

A lei aplicável e os tribunais competentes serão indicados após a conclusão do registo formal do operador dos Serviços. Até lá, contacte support@cleariflow.com para resolver litígios de boa-fé. Isto não limita direitos imperativos do consumidor no seu país.

18. Disposições gerais

Acordo integral com a Política de privacidade e condições da subscrição. Nulidade parcial não invalida o restante. Notificações ao email da conta.

19. Contacto

support@cleariflow.com