Πολιτική απορρήτου

Η Cleariflow («εμείς») παρέχει φιλοξενούμενα REST API και εργαλεία για προγραμματιστές για επαλήθευση, αναζήτηση δεδομένων και δημιουργία περιεχομένου (email, τηλέφωνο, γεωτοποθέτηση IP, συναλλαγματικές ισοτιμίες, ΦΠΑ/τραπεζικά, avatar), όπως περιγράφεται στο https://cleariflow.com και στην τεκμηρίωση.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς, με ποιους τα μοιραζόμαστε, για πόσο χρόνο τα τηρούμε και ποια δικαιώματα μπορείτε να έχετε. Ισχύει για τον ιστότοπο marketing, λογαριασμούς, χρέωση και ενσωματώσεις API.

Η Cleariflow λειτουργεί από τους υπευθύνους της ενόσω προετοιμάζεται η επίσημη καταχώριση του διαχειριστή· τίποτα εδώ δεν επιβεβαιώνει ότι η καταχώριση έχει ήδη ολοκληρωθεί. Απόρρητο: privacy@cleariflow.com. Όταν το εφαρμοστέο δίκαιο αναφέρεται σε υπεύθυνο επεξεργασίας, τον ρόλο αυτόν εκπληρεί το μέρος που λειτουργεί τις υπηρεσίες όπως περιγράφεται εδώ (εκτός όταν ενεργούμε αποκλειστικά ως εκτελούντες σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες σας· βλ. ενότητα 5).

Λογαριασμός και πιστοποίηση: όνομα, email, εταιρεία, διαπιστευτήρια, MFA, εσωτερικοί αναγνωριστικοί κωδικοί.

Χρέωση: στοιχεία τιμολόγησης, τιμολόγια, κατάσταση πληρωμής, περιορισμένα μεταδεδομένα πληρωμών. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω παρόχων PCI-DSS· δεν αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό κάρτας.

Χρήση API και ασφάλεια: κλειδιά API, μεταδεδομένα αιτημάτων (χρονική σήμανση, IP πελάτη, τελικό σημείο, κατάσταση HTTP, μέγεθος/καθυστέρηση), ποσοστώσεις.

Φορτία αιτημάτων στις API: ανάλογα με το προϊόν (email, τηλέφωνα, IP, φορολογικοί αναγνωριστικοί κωδικοί, IBAN/BIC, παράμετροι εικόνας). Εσείς αποφασίζετε το περιεχόμενο· τα επεξεργαζόμαστε μόνο για την εκτέλεση της λειτουργίας, την παροχή της υπηρεσίας, την πρόληψη καταχρήσεων, την επίλυση προβλημάτων και τη συμμόρφωση με το νόμο.

Υποστήριξη: μηνύματα και συνημμένα.

Τεχνικά δεδομένα στους ιστότοπους: IP, συσκευή/περιηγητής, κατά προσέγγιση τοποθεσία, cookies όπου χρησιμοποιούνται.

Διαχείριση λογαριασμών, πιστοποίηση, παροχή και βελτίωση API, πλάνα και ποσοστώσεις, ασφάλεια και καταπολέμηση απάτης, επιχειρησιακές επικοινωνίες, χρέωση, νομική συμμόρφωση, νόμιμα αιτήματα και νομική υπεράσπιση.

Εάν ενσωματώνετε τις API μας και στέλνετε δεδομένα τελικών χρηστών, συνήθως είστε υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς εκτελούντες στο μέτρο που ενεργούμε μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες σας για τις συμφωνημένες υπηρεσίες. Εσείς ευθύνεστε για νομικές βάσεις και ενημερώσεις χρηστών όπου απαιτείται.

Όταν καθορίζουμε εμείς τους σκοπούς και τα μέσα (λογαριασμός πλατφόρμας, παγκόσμια χρέωση, ασφάλεια, αναλυτικά στο επίπεδο λογαριασμού ή συγκεντρωτικά), ενεργούμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

Όπου εφαρμόζεται GDPR ή ισοδύναμα: σύμβαση, έννομο συμφέρον με ισορροπία, νομική υποχρέωση και, όπου απαιτείται, συναίνεση (π.χ. προαιρετικά cookies marketing).

Πάροχοι φιλοξενίας, αρχείων καταγραφής, πληρωμών, email και υποστήριξης με συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Γνωστοποίηση όταν απαιτείται από το νόμο ή για προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας.

Τα δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός ΕΕ· εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Τηρούμε δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται εκτός εάν ο νόμος απαιτεί περισσότερο· διαγραφή ή ανωνυμοποίηση όταν δεν χρειάζονται.

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας. Το διαδίκτυο δεν είναι απόλυτα ασφαλές· προστατεύστε τα κλειδιά API και τα διαπιστευτήρια.

Δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας και ανάκλησης συναίνεσης ανά περίπτωση. Καταγγελία σε εποπτική αρχή. privacy@cleariflow.com — ενδέχεται να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.

Οι υπηρεσίες απευθύνονται σε επιχειρήσεις και προγραμματιστές. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών. Επικοινωνήστε εάν υποπτεύεστε το αντίθετο.

Μπορούμε να ενημερώνουμε την πολιτική και την ημερομηνία· ουσιώδεις αλλαγές μπορούν να κοινοποιούνται επιπλέον όπου ενδείκνυται.

privacy@cleariflow.com — Υποστήριξη: support@cleariflow.com